Support & FAQ

Wij leveren alvast een kleine hoeveelheid alcoholgel mee. Onze dispensers werken met alle soorten liquide middelen, vloeibaar of in gelvorm. Gelvorm verdient de voorkeur aangezien er dan minder verspilling is. Het staat u vrij uw eigen voorraad aan te kopen en het reservoir te vullen. Weet wel dat er minstens 70% alcohol in het desinfecterende product moet zitten om efficiënt te zijn.

Wil je zeker zijn, dan kan je perfect op je zuil afgestemde alcoholgel rechtstreeks via ons kopen.

Nee. Elke alcohol dispenser heeft een reservoir dat gemakkelijk bijgevuld kan worden met alcoholgel die vrij in de handel te verkrijgen is. Het reservoir van de modellen HandsHero One, Two & Three bevat 1,2 liter, dat van de HandsHero Four, Five & Six 10 liter. Als U alcoholgel wil die volledig afgestemd is op je HandsHero, kan je die éénvoudig hier in onze webshop bestellen.

Nee. De dispenser werkt volledig handenvrij. Zodra het elektronisch oog een hand onder de dispenser detecteert, wordt er een dropje handgel of vloeistof verdeeld. Onze alcohol dispensers zijn stuk voor stuk met een sensor uitgerust.

Gebruik het HandsHero lekbakje om spatten te vermijden. De dispenser kan met een vochtige doek gereinigd worden. Indien de roestvrij stalen behuizing gereinigd moet worden, kan dit met vrij in de handel verkrijgbare inox reinigingsproduct. Of bestel deze makkelijk op onze webshop via deze link.

Nee, er komt geen montage aan te pas. Onze desinfectiezuilen zijn reeds voorgemonteerd en zijn onmiddellijk inzetbaar. De HandsHero One, Two of Three dient enkel voorzien te worden van de bijgeleverde batterijen, daarna over de ophangingshaakjes geschoven te worden en tenslotte gevuld met het ontsmettingsproduct.

Desinfectiezuilen HandsHero Four, Five en Six dienen te worden aangesloten op netstroom. Ook hier dient het reservoir gevuld te worden met de bijgeleverde gel en de desinfectiezuil is klaar voor gebruik.

Onze dispensers zijn zo ingesteld dat er voldoende handgel wordt voorzien om de handen 20 à 30 seconden te ontsmetten. Dat is ook de tijd die nodig is om bacteriën te doden.

Geen paniek, er is niks mis met de dispenser. Soms blijft een restje van de alcoholgel hangen aan de dispenser en hardt deze uit. Zo raakt de nozzle (uitgang) van de dispenser wat verstopt, met het bovenstaande gevolg. Even met een vochtige doek over de nozzle (uitgang) van de dispenser gaan en het probleem is opgelost.

Blijft het probleem aanhouden, haal het reservoir dan uit de dispenser van de HandsHero One, Two, Three en leg het even te weken in een warm badje. Spoel daarna goed uit, beweeg het pompje enkele malen manueel en laat goed drogen.

Dit model is verkrijgbaar met 3 opties:

• Een display only model, waarbij u zelf de boodschappen voorziet van voorgeprogrammeerde of gepersonaliseerde content
• Een display voorzien van voorgeprogrammeerde boodschappen
• Een display met content management systeem