Support & FAQ
La colonne de désinfection HandsHero doit-elle être connectée à une prise murale?
Nos modèles HandsHero One, Two et Three fonctionnent avec des piles incluses. Cela rend la colonne de désinfection facile à déplacer et peut également être utilisée dans des endroits où il n'y a pas de prise de courant. Les colonnes de désinfection HandsHero Four, Five et Six fonctionnent sur secteur.
Avec quel type de désinfectant la colonne HandsHero Disinfection fonctionne-t-elle?
Nous fournissons déjà une petite quantité de gel alcoolisé. Nos distributeurs fonctionnent avec tous types d'actifs liquides, liquides ou sous forme de gel. La forme de gel est préférée car il y a moins de déchets. Vous êtes libre d'acheter votre propre stock et de remplir le réservoir. Notez qu'il doit y avoir au moins 70% d'alcool dans le produit désinfectant pour être efficace.
Si vous voulez être sûr, vous pouvez acheter du gel alcoolisé parfaitement adapté à votre colonne directement chez nous.
Dois-je acheter des recharges via HandsHero?
Non. Chaque distributeur d'alcool possède un réservoir qui peut être facilement rempli de gel alcoolisé disponible gratuitement sur le marché. Le réservoir des modèles HandsHero One, Two & Three contient 1,2 litre, celui des HandsHero Four, Five & Six 10 litres. Si vous voulez un gel alcoolisé entièrement adapté à votre HandsHero, vous pouvez facilement le commander ici dans notre boutique en ligne.
Devez-vous toucher le distributeur pour le faire fonctionner?
Non. Le distributeur fonctionne complètement mains libres. Dès que l'œil électronique détecte une main sous le distributeur, une goutte de gel pour les mains ou de liquide est distribuée. Nos distributeurs d'alcool sont tous équipés d'un capteur.
Comment puis-je nettoyer ma colonne de désinfection HandsHero?
Utilisez le bac d'égouttement HandsHero pour éviter les éclaboussures. Le distributeur peut être nettoyé avec un chiffon humide. Si le boîtier en acier inoxydable doit être nettoyé, cela peut être fait avec des produits de nettoyage pour acier inoxydable disponibles dans le commerce. Ou commandez-le facilement sur notre boutique en ligne via ce lien.
La colonne de désinfection HandsHero doit-elle être montée?
Non, il n'y a pas d'assemblage impliqué. Nos colonnes de désinfection sont déjà pré-assemblées et peuvent être utilisées immédiatement. Le HandsHero One, Two ou Three n'a besoin que des piles fournies, puis glissé sur les crochets de suspension et enfin rempli de produit désinfectant.
Les bornes de désinfection HandsHero Four, Five et Six doivent être connectées au secteur. Là encore, le réservoir doit être rempli du gel fourni et la colonne de désinfection est prête à l'emploi.
N'y a-t-il pas trop de gel/liquide sortant de la colonne HandsHero?
Nos distributeurs sont configurés pour fournir suffisamment de gel pour les mains pour désinfecter les mains pendant 20 à 30 secondes. C'est aussi le temps qu'il faut pour tuer les bactéries.
Le gel alcoolisé du distributeur vole partout. Maintenant quoi?
Pas de panique, il n'y a rien de mal avec le distributeur. Parfois, un résidu de gel alcoolisé adhère au distributeur et durcit. Par exemple, la buse (sortie) du distributeur devient quelque peu bouchée, avec la conséquence ci-dessus. Passez simplement sur la buse (sortie) du distributeur avec un chiffon humide et le problème est résolu.
Si le problème persiste, retirez le réservoir du distributeur du HandsHero One, Two, Three et faites-le tremper dans un bain chaud pendant un moment. Ensuite, rincez bien, déplacez la pompe manuellement plusieurs fois et laissez-la bien sécher.
Can I choose the messages on the screen of HandsHero Six myself?
Ce modèle est disponible avec 3 options:
- Un modèle d'affichage uniquement, dans lequel vous fournissez vous-même les messages avec un contenu préprogrammé ou personnalisé
- Un écran avec des messages préprogrammés
- Un écran avec système de gestion de contenu
